Comment trouver une infirmière à domicile ?

Suite à votre hospitalisation récente, votre praticien vous prescrit des soins, entre autres à domicile nécessitant les services d’un infirmier diplômé d’État. Il peut s’agir aussi de votre enfant dans cette situation, ou votre mère âgée. Comment faire alors pour trouver un(e) infirmier(e) libéral(e) pour vos soins à effectuer.

Anticipez la sortie d’hospitalisation

Au cas où vous résidiez non loin de l’hôpital, votre médecin prescripteur ou les agents de santé de l’établissement connaissent probablement déjà de ces infirmiers libéraux près de chez vous. N’oubliez donc pas, avant de sortir de l’hôpital, de demander aux infirmières, aux secrétaires médicales ou à votre médecin directement de vous recommander des infirmiers libéraux à proximité. Si vos soins prescrits sont peu courants et techniques, certainement ils sauront quels infirmiers sont aptes à effectuer ces soins dans la zone. Généralement, on vous donnera une liste avec les noms d’infirmiers mentionnant leurs contacts téléphoniques et adresses de cabinet. Vous aurez alors à les appeler afin de trouver l’infirmier(e) disponible et à même de dispenser les soins prescrits chez vous.

Contactez votre réseau proche de professionnels de santé

Comment faire si votre domicile est loin de votre centre d’hospitalisation ? Il est peu probable que ceux de l’établissement connaissent des infirmiers libéraux exerçant dans votre zone. Contactez alors les professionnels de santé en qui vous vous fiez et qui sont proches de chez vous : votre pharmacien, votre médecin traitant, votre kinésithérapeute éventuellement. Sans doute, auront-ils le contact téléphonique d’un ou certains infirmiers qu’ils maîtrisent, ou alors la liste de noms d’infirmiers exerçant dans votre zone.

Utilisez les moteurs de recherche

Certainement vous y avez déjà pensé. Testez une simple recherche comme « infirmière à domicile » en ajoutant le nom de votre zone (ville, quartier, etc.). Un moteur de recherche, comme Google par exemple, vous dressera une liste allongée de résultats à sélectionner. Il est fort probable qu’en haut de cette liste vous trouviez UneInfirmiere.com.

Les résultats restants seront de trois types :

1. Une carte montrant les cabinets d’infirmiers s’étant enregistrés sur Google dans votre zone (parfois avec des avis sur eux). Ne vous fiez pas uniquement aux avis en ligne en choisissant un professionnel médical !

2. Les annuaires des professionnels médicaux (par exemple, celui de Pages Jaunes, LeFigaro.fr Santé, Allo Médecin, PagesMed, etc.) et les sites pour prendre en ligne un rendez-vous (MonDocteur, Doctolib, KelDoc, …). Ces sites, contrairement à UneInfirmiere.com, ne sont pas adaptés pour pratiquer à domicile, donc il y a peu d’infirmiers qui s’y inscrivent.

3. De nombreux sites en ligne de cabinets d’infirmiers, lesquels vous donneront plus d’informations (formulaire de contact, horaires de consultation à domicile et en cabinet, liste de soins effectués à domicile par les infirmiers du cabinet, etc.)

Faites vos recherches dans les annuaires officiels en ligne

Deux types d’annuaires sont disponibles pour rechercher un infirmier libéral exerçant dans votre zone :

1. Ameli, l’annuaire santé: tenu par la Caisse Nationale d’Assurance Maladie (CNAM), tous les professionnels médicaux libéraux enregistrés auprès de la CNAM y sont répertoriés. D’ailleurs, c’est cet annuaire qui, pour UneInfirmiere.com, permet de s’assurer de l’identité véritable des professionnels médicaux s’inscrivant sur notre site. L’annuaire ne donne pas toujours les adresses des professionnels médicaux, en revanche.

2. Papier ou en ligne, l’annuaire des Pages Jaunes : tous les professionnels de santé ne se retrouvent pas dans cet annuaire, mais les coordonnées de ceux qui y sont recensés accompagnent toujours leurs noms. Pour certains d’entre ces professionnels de santé ayant souscrit à ce service internet, vous pourrez même prendre rendez-vous avec eux.

Enfin, votre municipalité, sur sa plateforme internet, propose peut-être un onglet « Santé » ou même « Annuaire de professionnels libéraux », qui vous permettra de trouver le contact téléphonique des infirmiers libéraux pratiquant dans votre zone.

Attention : il y a aussi plusieurs annuaires non-officiels. Ils font, au mieux, de la simple remise en forme des données d’annuaires officiels. Ils proposent, au pire, une inscription payante aux infirmiers (une pratique que le Code de la Santé Publique interdit).

Allez sur UneInfirmiere.com

Malgré ces voies d’exploration, vous consultez cet article sûrement parce qu’il ne vous ait pas facile de trouver un infirmier libéral pour vos soins à domicile, et que vous avez, après de premières recherches, fait les mêmes constats sans doute que Florence, l’infirmière co-fondatrice du site UneInfirmiere.com :

1. Il est difficile de joindre les infirmiers libéraux au téléphone : ils sont en soins ou en déplacement ;

2. Les soins qu’on peut vous prescrire ne sont pas tous réalisés par les infirmiers libéraux ;

3. Il n’est pas suffisant, pour savoir si un infirmier libéral pourra venir chez vous pendant sa tournée, d’avoir l’adresse de son cabinet.

Pour éviter ces appels inutiles vous angoissant et fatiguant les infirmiers libéraux, et toute cette recherche laborieuse, Florence a créé UneInfirmiere.com. En prenant rendez-vous avec un(e) infirmier(e), soyez sûr(e) qu’il ou elle est en mesure de se rendre chez vous, effectuer vos soins prescrits et être disponible. Bref, sereinement et avec succès, votre quête s’achève ici !